iComアイコムサポートサービス

アイコムサポートサービス

ご導入頂いた機器や、お客様のネットワーク環境の利活用をサポートするのが、アイビーコミュニケーションズのご提供する 「IT環境総合コンサルティングサービス」 です。訪問対応及び遠隔リモート対応 による万全な体制で、お客様に安心して業務に専念いただけるよう サポートいたします。

あんしんサポート(4つの基本サービス)

お客様専用サイト
お客様専用に、弊社とのコミュニケーションを通じてIT利活用を支援する Webサイトをご用意しました。より良いサポートを目指して様々なお役立ち情報を掲載しています。
ITでも人的サポート
お客様が安心してITの利活用ができるように、アイコム担当者が、定期訪問対象地域においては、定期的(3ヶ月に1回)に心をこめて “人的”なサポートを行ないます。
Office問合サービス
Word、Excel、メール設定などの、Microsoft Office に関するお問合せや、パソコン操作の質問・疑問に対して、パソコン関連専任の担当が、お応えいたします。
パソコン健康監視サービス
お客様のパソコンの健康状態を監視 して、トラブルの予兆をお知らせいたします。 ハードディスクの容量不足や温度の 上昇など異常を探知した場合には、 解決に向けてご案内をいたします。

カスタマーセンター