INTERVIEW
iCom事業部 課長 Mさん 勤続年数 5年1ケ月 キャリア採用
この業界を志したきっかけ、IBCommunicationsに入社を決めたきっかけ・決め手は？
元々ユーザ企業の社内SE職を数社経験していて、社内業務の改善に関心がありました。入社時は子供が小さかったこともあり、週休3日勤務ができて、副業も可能という条件がとても適していました。
現在の部署での仕事内容
iCom事業部はご契約いただいた企業をIT分野を中心にサポートしています。
システム導入のお手伝いからパソコンの不具合復旧まで対応領域が広く、活用できる補助金や助成金の案内、DX化支援など多様な支援も行っています。
仕事の面白さ、やりがいは？
一つは、直接的にお客様に感謝いただけることです。障害復旧などの際に、業務が再開できると大変喜んでいただけるので、こちらも対応しがいがあります。
もう一つは、多種多様な事業、そして色々な経営者の方の考え方に触れることができることです。自分では思いつかないような発想を事業にされていたり、常識だと思っていたことを覆されたりすると、率直に感銘を受けます。
これまでで印象に残る仕事は？
訪問すると快く迎えてくれて、本業以外の手伝いをしたりと、関係性は高かったお客様。ところが、ある時サポート契約の解約連絡があり、理由は費用に見合ったサービスではないということでした。言われたことにただ応えているだけでは、人の関係値は高められても、会社への利益貢献としては弱いのだと思った事例です。
社内での人間関係、福利厚生といった働く環境について
在籍期間の長短はありますが、それぞれ自分のペースで仕事をしています。
気の合う人と飲みに行くことはありますが、プライベートへの干渉はありません。
これからのキャリアプラン・取り組んでいきたいと思っていること
サイバーセキュリティ分野に関心があるので、そうした分野で知見を集め、契約顧客に還元していきたいと思います。
入社を検討している方への応援メッセージ
企業への利益貢献というと、大きな責任を背負うように感じるかもしれません。実際にはそこで働く従業員や経営者の方とのお付き合いの中で、小さな「ありがとう」を重ねていくことで、任せていただける範囲が広がっていきます。
気づけば、担当先企業の役員会議に参加していることもあるような仕事です。意欲のある方にはやりがいのある仕事だと思います。