IT領域を総合コンサルティング CRM事業 / iComサポート
企業のDX推進のサポートをします
DX推進サポーターとして総合的なITの管理をサポートいたします
経済制作骨太方針2021掲げられているグリーン社会の実現とデジタル化の加速は企業にとって必要不可欠な改革となります。しかし、現状大手企業では上記施作は進められてDX化がセオリーとなりつつありますが中小企業ではDXの進行がすすんでいません。
私たちは、その問題を解決すべくトータル的にDX化が進めれるようデジタルコミュニケーションのプロフェッショナルを育成し、企業の価値を創造することを使命とし、企業様のIT部門を担っています。
iComサポート領域
お客様の商売である売上拡大を支える足元支援
弊社アイコムカルテによるIT領域を総合コンサルティング
経済産業省より「情報処理支援機関」としてサポート認定を受けております。
DX推進度チェックシートを下に現状把握してDX化をサポートいたします。
iComサポートは
ここが違います！
従来保守サービス
事後対応型サービス
メンテナンス中心
iComサポート
ＩＴ利活用対応
即時対応働き方改革対応
サービスの幅を大きく広げました
iComサポートサービスのご案内
コミュニケーションセンター（CCC)のサポート内容
お客様最大の財産である人と時間を
無駄にしないサポート体制
パソコンのトラブル⇒どうしたらよいの？
エラーの意味がわからない・・・その間、業務は停止！人と時間のムダな消費！
iComサポートで
解決いたします！
Office
お問合せ
平均対応時間：約18分、
解決率：約83%以上の実績
PCネットワーク
お問合せ
メール、インターネット、マイクロソフトExcel、Word、PowerPointに関するお問合せやWindowsなどパソコン操作の質問、疑問に対して、パソコン専任担当者が、お電話又は遠隔サポートで即座に解決。
画面を共有しながら丁寧にお答えする
遠隔接続サポートで業務効率が改善！
アイコムカルテでは全てのIT機器とネットワーク情報を可視化しています。PCの点数化温度・セキュリティソフト状況を把握する事により、故障リスクを最大限減らす事ができ、安心して事業活動が遂行できます。
- 1HDD・SSDの温度把握
- 2セキュリティ対策ソフト名
- 3アップデート等の状況把握
- 4CPU温度把握
アイコムサポートサービス i COM SUPPORT SERVICE
ご導入頂いた機器や、お客様のネットワーク環境の利活用をサポートするのが、アイビーコミュニケーションズのご提供する ｢IT環境総合コンサルティングサービス」 です。訪問対応及び遠隔リモート対応 による万全な体制で、お客様に安心して業務に専念いただけるよう サポートいたします。
SERVICE : 1 お客様専用サイト
お客様専用に、弊社とのコミュニケーションを通じてIT利活用を支援する Webサイトをご用意しました。より良いサポートを目指して様々なお役立ち情報を掲載しています。
SERVICE : 2 ITでも人的サポート
お客様が安心してITの利活用ができるように、アイコム担当者が、定期訪問対象地域においては、定期的(3ヶ月に1回)に心をこめて “人的”なサポートを行ないます。
SERVICE : 3 OFFICE問い合わせサービス
Word、Excel、メール設定などの、Microsoft Office に関するお問合せや、パソコン操作の質問・疑問に対して、パソコン関連専任の担当が、お応えいたします。
SERVICE : 4 パソコン健康監視サービス
お客様のパソコンの健康状態を監視して、トラブルの予兆をお知らせいたします。 ハードディスクの容量不足や温度の上昇など異常を探知した場合には、 解決に向けてご案内をいたします。